A la suite de la coupure d’Internet constatée du 10 au 11 janvier, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) demande aux opérateurs de téléphonie mobile de réparer les préjudices causés aux clients.
La compensation peut-être ‘’sous forme de crédit de capacité d’lnternet’’, recommande l’ARCEP.
“Il vous reviendra, si cela s’avère nécessaire, de vous retourner par voie d’action récursoire contre vos partenaires commerciaux’’, ajoute l’ARCEP.
L’Autorité exhorte les opérateurs de téléphonie mobile à prendre les “dispositions diligentes’’ afin d’éviter de ‘’telles répétitions’’ aux consommateurs.
En réponse, les compagnies de téléphonie mobile Airtel et Moov Africa annoncent une compensation d’un giga aux clients impactés par la situation.