VIDEO. Le quotidien du centre d’appel 1313

VIDEO. Le quotidien du centre d’appel 1313

Plusieurs personnes se plaignent de l’indisponibilité de la ligne verte 1313 dédiée à la lutte contre le Coronavirus. Mais que savez-vous du quotidien de ce service ?

La ligne verte 1313 est mise sur pied pour d’amples informations sur le Covid-19. Elle est au service de la population en jouant le rôle d’auxiliaire avec le ministère de la Santé publique, en cas d’alerte de la maladie.

Sur la toile, des personnes dénoncent l’indisponibilité de ce service. Pour d’aucuns, le centre n’est pratiquement pas joignable. Ils pensent que le 1313 n’est pas fonctionnel.

La réalité est différente, une équipe opère à plein temps.  L’équipe est composée de quatre groupes de 12 personnes. Celle-ci travaille en étroite collaboration avec le ministère de la Santé publique. Vu les statistiques et l’ampleur du covid-19, les groupes sont souvent débordés.

Un commentaire

  1. Alboussati Abdrahman
    10 mai 2020 at 12 h 27 min Répondre

    الله يعينهم وكل من يعمل بإخلاص في هذه المهنة

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