Airtel Tchad recherche des candidats pour le poste suivant : Manager des recettes, assurances et Gestion des fraudes

Airtel Tchad recherche des candidats pour le poste suivant : Manager des recettes, assurances et Gestion des fraudes

Résumé du Poste :

 

Sécuriser les lancements de produits et services ; Mettre en place et faire appliquer les procédures pour  mitiger la fraude et les pertes de revenus liées aux systèmes.

Mise en place & suivi des <<3PS>> (<< Processes, policies & procédures>>), suivre les recommandations d’audit sur la prévention du risque & Incident management.

 

Principales Tâches :

  • Mettre en place les processus, procédure et polices pour sécuriser l’entreprise notamment sur ces activités et systèmes liés à la génération des revenus.
  • Accompagner  les Marketing et les IT/Network dans le lancement, la modification des produits et services en validant le Business case, les CDR de Test, la facturation et l’UAT ;
  • Gestion des changements techniques et commerciaux (Update, Upgrade).
  • Extension des systèmes, sauvegardes et restaurations des informations produites par les différents systèmes, existence de backup pour les principaux systèmes de l’entreprise.
  • Valider l’implémentation de nouveaux Trunks(Route), la création de nouveau NDC, de nouveaux service class, création de nouveaux numéros courts, création de numéros gratuits etc.
  • Tenir un fichier exhaustif des incidents, plan d’action et statut pour fournir au Group le rapport mensuel ;
  • Mettre en place un tableau de bord des risques sur les zones non contrôlée ;
  • S’assurer qu’une évaluation des risques liés aux technologies, les produits et services existants et à venir, avait été prise en compte par le RAFM ;
  • Mise en place de <<3PS>> pour la prévention contre tous les types de fraude (internes, externes, techniques, comptables, liés aux achats, liés aux paiements, aux fausses identités ;
  • Veille à la sécurité quant aux accès à nos systèmes liés au Business (Soft et Hard)
  • Investigation sur les plaintes des clients et valide l’avis de remboursement ;
  • Validation des contrats postpaid ; CUG ; GPRS ; PRS/VAS… et suivi des factures retournées ;
  • Analyser l’évolution de la balance âgée du postpaid/ Roaming et OneNetwork ;
  • Mettre en place une documentation des polices, processus et procédures en vigueur
  • Suivre et analyser les comportements des abonnés via leur mode fonctionnement ;
  • Veiller au bon fonctionnement des projets RAFM (Sim Boxing, RA Tool, FMS, Project Cent…)
  • Travailler sur des projets spéciaux en cas de besoin ;
  • Effectuer toute autre tâche confiée par le Manager

 

Qualifications et Expérience requises :

  • Expériences pratiques en audit ou en compta-finances ;
  • Expériences pratiques en GSM (Transmission et communication/Core) ou en Billings (Homisco et IN) Systèms ;
  • Connaissances de SQL server, Oracle, SUN/SOLARIS et Windows ;
  • Bonne connaissance des Télécoms ;
  • Bonne connaissance des produits et services existants ;
  • Parfaite maitrise de Microsoft Office (Power Point, Word, Excel, Access ; MS projet) ;
  • Rigueur et surtout intégrité absolue ;
  • Autonomie et discrétion ;
  • Capacité de relations interpersonnelles élevées ;
  • Esprit analytique élevé ;
  • Disponibilité à travailler à des heures de travail irrégulières sans préavis ;
  • Facilité d’adaptation dans un environnement en perpétuel mutation ;
  • Bon niveau en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral ;
  • Le candidat doit être capable de traiter d’importants volumes d’informations et de produire des résultats pertinents dans des délais très courts ;
  • Ouvert au travail en équipe et doit à tout moment veiller au respect des procédures en vigueur dans la compagnie notamment en matière de gestion des revenus ;
  • Avoir un bon sens de la responsabilité et un bon sens du respect de la hiérarchie ;
  • Diplôme universitaire en audit, télécommunications, informatique, finance ou toute autre formation jugée équivalente ;
  • 5 ans d’expériences en Télécom/GSM, des Billings Systems (CS 3.0) ou 3 ans d’expérience en Analyse et Programmation ;
  • Bonne expérience en informatique : SQL Server,           SUN, Oracle, MS Office (Excel, Word, Power Point…)  est un atout.

 

Les dossiers de candidature, comprenant la lettre de motivation et un CV à jour doivent être envoyés à  l’adresse:    Candidature@td.airtel.com

Les candidatures féminines sont fortement encouragées à postuler pour cette position.

Date de clôture : Vendredi 22 Avril 2016.

Un commentaire

  1. Ouya Nimalé Kada
    13 avril 2016 at 13 h 59 min Répondre

    Toutes mes félicitations à l’entreprise Airtel pour le bon fonctionnement de ces réseaux télécoms(GSM, GPRS, UMTS, EDGE).

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SITUATION DU TCHAD

Confirmés : 860 

Guérisons : 770

Décès : 74

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